謝謝堅果常見問題集
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1. 何謂低温烘焙堅果? 低温烘焙堅果是利用相對較低的温度 (通常是攝氏120~160度), 來烘焙堅果。依照不同堅果種類, 不同生豆狀態, 來作堅果烘焙(烤)。由於低温烘焙, 因此, 需要花費較長的時間 (4~6小時), 以時間成本換取更健康的產品，將堅果內的水份逼出來。但相對的, 營養也被保留下來喔! 謝謝堅果使用適温烘焙手法 (低温烘焙+考慮堅果種類的特性), 調整最適合的烘烤參數, 來讓堅果們, 保留最完整的營養, 吃得到食材本身的香與甜。 |
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2. 何調無調味堅果? 市售的堅果, 通常分成二類: 無調味堅果與調味堅果。 無調味, 顧明思義, 就是在烘焙過程中, 不加任何的調味料(例如: 鹽,糖…等)。在食用過程中, 除了食材本身外, 不會攝取到額外的添加物, 也就比較健康囉。 因此, 現代社會的多數消費者，會選擇~無調味堅果,來為家人補充元氣與營養,或是以無調味堅果,當作伴手禮,贈送給親朋好們呢! |
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3. 請問目前有什麼付款方式呢? 目前在謝謝堅果官網系統中，支援以下付款方式
透過以上付款方式, 完成產品訂購。細節請參考購物說明! |
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4. 請問下單後，幾天可以拿到產品呢? 當訂購單成立且確認收到款項後, 在物流順利正常的情況下,寄送台灣本島,會在3~5個工作天內,寄到指定的地址。 特別提醒,在年節期間,由於訂單量較大,到貨時間會在5~7個工作天,寄到指定的地址喔! |
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5. 請問目前有支援的物流運送方式? 目前支援運送方式:
全館滿1500元，免運費。配送範圍限台灣本島各縣市(郵局配送, 不含郵政信箱)。 |
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6. 請問訂購禮盒,有附提袋嗎? 在謝謝堅果官方訂購系統上(官網, Line@, 臉書Messager, 來電), 只要是訂購禮盒, 均有附贈禮盒的提袋喔! 如果有額外的需求,也請寫在訂購單上的備註喔, 提醒我們! 謝謝您的貼心告知。 |
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7. 請問大量訂購產品, 有額外的優惠折扣嗎? 針對有企業送禮/大宗採購的公司行號學校朋友們, 歡迎撥打客服專線：(02) 2211-6195, 0922-355-753 將有專人為您服務! |
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8. 何謂產品責任險? 產品責任保險的基本概念,就是藉由承保企業經營者的責任危險,間接保障社會大眾的權益;換言之,就是提供消費者購買產品時的一種保障。 謝謝堅果除了投保2400萬產品責任險, 也通過國際SGS,Tentamus檢測, 讓消費者使用產品時,安心又放心。 |
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9. 美安平台夥伴如何訂購,享有優惠回饋? 謝謝堅果目前是美安平台的網路夥伴商店之一! 針對美安平台夥伴, 只要從台灣美安平台(https://tw.shop.com/), 搜尋”謝謝堅果”, 連結到謝謝堅果官網(https://www.thankyounuts.com/), 下單訂購, 即享有美安平台的相關優惠回饋喔! |
10. 如何在謝謝堅果官網建立會員帳號呢?
在謝謝堅果官網上，當訂購好商品後，進入結帳畫面中，在“訂單備註”選項下面，會有一個“建立帳號?”選項，請點(勾)選。結帳成功後，系統會建立您的會員帳號資料。